コミュニケーション

「知識の呪い」とは、知識を得た瞬間に知らなかった頃の視点を失う認知バイアスだ。1989年、コリン・キャメラーらが命名。教育・金融・広告に潜む伝わらない現象の正体と、企業が悪用する手口、身を守る実践法を徹底解説する。