マーケティング心理学

授業の冒頭の雑談だけ、買い物リストの最後の品だけ覚えている——これは記憶力の問題ではなく脳の仕様だ。19世紀の心理学者エビングハウスが発見した「系列位置効果」を知れば、採用面接・プレゼン・広告が仕掛ける巧みな罠が一気に見えてくる。

「ウィンザー効果」とは、当事者より第三者の声のほうが信頼・説得力を持ちやすい心理効果。インフルエンサーや口コミサイトへの悪用例から、日常・転職・恋愛での働きまで、仕組みと見抜き方を徹底解説する。

「スタンプカードに最初から2個押されていると、ゴールまで走り切りやすい」——この現象がエンダウド・プログレス効果。ナンズとドレーズの実験が証明した、あらかじめ与えられた進捗が達成意欲を高める心理の仕組みと、企業の活用法・身を守る方法を解説。

騒がしい場所でも自分の名前や関心語だけが耳に飛び込む「カクテルパーティ効果」。1953年にチェリーが発見した脳のフィルタリング機能は、広告・メール・SNSに巧みに仕込まれている。仕組みを知れば、情報に踊らされず使いこなす側に立てる。

容姿が優れた人は能力も高そうに見え、高級ブランドの商品は品質が高く感じられる——その直感は、脳の省エネ処理による錯覚かもしれない。心理学者ソーンダイクが発見したハロー効果の仕組みと、企業の巧妙な活用法、身を守る実践的な方法を解説する。

「自分のものは実際より高く評価してしまう」──保有効果は、フリマで値下げできない理由から株の塩漬けまで日常に潜む心理バイアスだ。ノーベル賞学者セイラーが発見したメカニズム、企業の活用手口、身を守る実践法を徹底解説する。