基本的帰属の誤り

「他者の失敗は性格のせい、自分の失敗は状況のせい」——誰もが持つこの非対称な評価の癖が「基本的帰属の誤り」だ。命名者リー・ロスの研究から日常・仕事・消費での影響、企業の活用手口と見破り方まで解説する。