帰属理論

テストで良い点を取ると「努力のおかげ」、悪い点なら「問題が難しかった」——この非対称な認知を自己奉仕バイアスと呼ぶ。心理学者ハイダーの帰属理論から脳の防衛本能と、企業がこの仕組みを利用する手口まで解説する。