感情と判断

冷静なときと感情的なときで、自分や他者の行動予測が大きくズレる「共感ギャップ」。行動経済学者ローウェンスタインが提唱したこの認知バイアスが、ダイエット失敗・衝動買い・職場での怒りの根本原因。企業がどう悪用しているかも徹底解説。